NOKIA失寵了嗎？

如果要說誰是90年代最成功的歐洲公司，那肯定非NOKIA莫屬。

 

這是一間充滿光榮的公司。

1992年，來自芬蘭的NOKIA在發表第一款GSM手機1011，自此定義了手機；1998年，成為全球最大的手機製造商；2005年，賣出了第十億隻手機。至今NOKIA佔全球手機銷售額超過四分之一(2010/11 , Source: Gartner)，老大地位自然不在話下。

 

但是NOKIA在過去的三年卻走得步履蹣跚，儘管市占率是仍然手機業龍頭，但在智慧型手機的發展上，卻慢了競爭對手好幾拍，如今眾人談論的是Android、iPhone及RIM，老大NOKIA似乎卻被遺忘了。

 

看看下面這張圖手機OS的市佔率，代表NOKIA的Symbian系統近年來可說是節節敗退，從2007年將近六成市占，到了2009年，大約只剩下45%。若依據近期3Q2010的資料，更再度下滑到36.6%。

(Source:Gartner)

若把NOKIA下滑的分水嶺放在2007.01.09 APPLE 發表iPhone這天上，截至昨天為止，NOKIA的股價大約只剩50%(下圖藍線)，同時期Apple的股價上揚了278%(下圖紅線)，回憶NOKIA過往的風光，如今的確是非常落魄。

NOKIA面臨被困在中階市場的麻煩，低階手機市場的領導地位被韓國的Samsung、LG所取代，而在高階手機卻又打不過APPLE、RIM等廠商。NOKIA需要力圖振作，在今年9月10日，破天荒宣布聘用第一位非芬蘭籍的CEO。

 

BusinessWeek 認為NOKIA衰退的原因其一在於過於自滿。當初快速地成為產業龍頭，卻過於專注於維持市佔率，忽略了手機還有許多能夠創新的地方，特別是其靈魂—作業系統。分析師認為，NOKIA的Symbian系統落後於Apple的iPhone OS及Google的Android一個世代，傳統上NOKIA在製造上有規模經濟的優勢，但在手機平台上，要追趕上領先者已經是近乎不可能的事。

 

其二，缺乏創新的環境。NOKIA位於芬蘭，鄰國皆不是網路及消費性電子產業聞名，而這兩項產業著重於從根本假設出發，可有助於激發更多創意，NOKIA缺少這方面的幫助。此外，芬蘭位處偏遠的北歐，而大多數歐洲的最成功產業都位於歐洲人口稠密的中心，例如製藥業在巴賽爾和英格蘭東南部，豪華汽車業在慕尼黑及斯圖加特，而銀行業在倫敦。

 

「知己知彼、百戰不殆」，盡可能地接近你的對手，雖然可能面臨到彼此挖角及偷取點子的情況，但大多數的時候這不會使你受害，反而會讓你更了解對手手上有甚麼牌!

 

LifeMBA也曾對無名小站及MySpace做過一些介紹，NOKIA的處境雖然沒有這麼艱難，但是會不會變成下一個Motorola(市占率從06年22%到09年4.5%)，誰又敢保證呢？

 

註：作者延至今日發刊，請多多包涵