2010年8月23日 星期一

LifeMBA:對手打出最低價保證,你還能出哪招?


『天天最便宜,天天喔!』、『全台最低破盤價!』、『省,還要更省』…這些廣告充斥在日常生活中,說明了一個從古到今的普遍現象:人總是期望以最低的代價獲得想要的東西。但這樣激烈殺價競爭的結果,也讓很多商家的生意是越來越難做。






面對價格戰,到底該怎麼辦呢?轉型打品質,是一個方法。提供比較多的服務,是一個方法。總之,跟他走不同路總是可以避免直接對打。

但是,如果你的產品,就是跟對手的一模模一樣樣:你賣的奇美22吋液晶電視跟他賣的完全一樣,連保固都一樣;你賣的約翰走路黑牌跟他賣的喝起來完完全全相同,連保存期限都沒什麼差;你賣的周杰倫CD跟他的一樣都是同一個人唱的,裡面也都附演唱會折價券;你又不想真的跳樓大拍賣,該怎麼辦?!!





第一招:同中求異,迷惑消費者
雖然主商品一樣,但硬是搭配其他的東西,成為一個獨有的特殊商品。這樣的好處是,讓消費者辨別不出哪邊比較便宜。


Ex1:
A通路:奇美22吋液晶電視+8G隨身碟=8000元
B通路:奇美22吋液晶電視=7888元
誰比較便宜? 見仁見智

Ex2:
A通路:約翰走路黑牌700 ml+酒杯禮盒=638
B通路:約翰走路黑牌700 ml+200 ml禮盒=708
誰比較貴? 不知道

Ex3:
A通路:周杰倫CD=429
B通路:周杰倫簽名CD=529
哪個划算? 可能有人會說B



第二招:見招拆招,主打不同商品
同樣
以主打熱門低價商品吸引消費者上門,藉著消費者一次購足的習慣,靠其他商品賺回犧牲掉的毛利。

Ex:對手強打奇美液晶電視破盤價,我就主推東元冷氣,他賣周杰倫最便宜,我就主打蔡依林,反正消費者也沒那麼勤勞,不一定願意跑好幾家去買不同的商品。



第三招:看似無招實有招,老祖宗的差別取價法
願意買貴的人賣他貴,想要便宜的人賣他便宜。


差別取價的精隨就是:願意買貴的人賣他貴,想要便宜的人賣他便宜,但說起來簡單,實際做的時候要能精確辨認出誰是貴一點也願意買的消費者,誰是一定要最便宜的客(ㄠ\)人(ㄎㄜ\),並且還要依照不同的價錢賣給不同人,需要創意,也需要思考,以下的親身經歷可以作為經營者的參考。

有一次,筆者家裡電視剛好壞了,於是到附近的『就甘心』和『燦X』選購電視。這兩家死對頭剛好開在隔壁,不比價說不過去。首先,看到就甘心打出『最低價保證,買貴比照低價再降N%』,詢問店員後了解若是別家比較便宜,只要把價格標示拍起來就可以要求比照低價再降%。精打細算的筆者心裡想,照這樣的條件一定是在就甘心買了,只不過要先走過去燦X拍個照,就在隔壁而已,沒問題!

到了燦X之後發現,標示的價格比就甘心貴了200,本來連相片都不用拍要走回去就甘心了,卻不知為何開口問了一下燦X店員該電視的價錢…(眼睛是瞎了嗎?上面不是都寫$8999了),沒想到店員的回答是: $ 8299 !!!想當然筆者沒再回去就甘心了…

原來.....失傳已久的非不二價法,就是老祖宗對抗殺價競爭的差別取價!

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