66%的團購案是獲利的，他們有甚麼共通點嗎？

從去年拒絕Google提出的60億美元收購案後，Groupon持續以驚人的速度成長，創業至今短短兩年，全球用戶量已經突破7,000萬人，涵蓋更達500個區域市場。

Groupon正與銀行洽談首度公開發行事宜(IPO)，總額估計達250億美元，可望打破Google目前保持的紀錄246億美元。

團購似乎已經慢慢變成消費者花錢的主流方式，如果你是商家，你需要多了解這些團購消費者，更必須了解如何成為一個成功的團購賣家？

依據Rice Report (Dr. Utpal M.Dholakia, Rice University)，每三件Groupon的促銷案大約有兩件會獲利，一件虧損。而若把獲利與虧損的案子做比較。明顯的差異是，在獲利的案子中，消費者更願意購買超過折價券面額的東西(50% vs 25%)，回購率也更高(31% vs 13%)，獲利案則有助企業繼續推出下一輪(82% vs 8%)。

數據可以大略抓個輪廓，但真正影響是否能夠獲利的因素，報告中歸納出四點：

l   員工滿意度

l   吸引新客源

l   提高平均單額

l   提高回購率

而四點中，最重要的是員工滿意度，如果老闆能夠在促銷期間，給予被大量顧客轟炸過後的員工一些獎勵的話，好的員工士氣，或許能維持較一致的服務品質；提高單額也是重點，畢竟如果客戶都用花費25美元獲得的50元面額折價券，來購買相當於面額的產品的話，這樣店家是賺不了什麼錢的。

最後，讓我們看看典型的Groupon愛用者是甚麼樣吧！

果然，靠女人吃穿這件事是永遠都不會錯的。

Source：Social Commerce Today