緊急延長的行銷活動？

有在博客來買過書，或加入過會員的讀者們本月初或許都收到了一封簡訊(是的，不只是e-mail電子報，而是直接寄簡訊到手機裡)，到底是什麼消息這麼想要顧客知道，除了發電子報以外還要刻意傳簡訊呢？簡訊的內容大致是這樣：博客來黃金周1/6~1/13三萬種書籍全面五折起，滿699現折30元，滿999現折50元！



眼看機會難得、時間緊迫，當天我馬上進入網站逛了五折專區，果真看到非常多有興趣的書籍，因為只要五折，沒有思考太多就買了一堆；再順便逛逛七折區，超多熱門書籍赫然都在其中，比起平常79折的特價優惠，又手癢選了一堆，很容易就跨過了999的門檻……



過了幾天，已經超過1/13了，想想活動應該已經結束，現在那些書都已經調回原價，自己撿到便宜實在是有種賺到的快感，隨意逛回網站居然發現！！！又有了新的活動：2011網路國際書展！！而且這次時間更長：到3/31！！折扣呢？三萬種書籍全面五折起，滿699現折30元，滿999現折50元！　咦，好像有點面熟？揉揉眼睛再看，內容根本就跟前面的黃金周活動一模一樣阿！！

想想這種「緊急」延長、「特別」延長、「應廣大群眾要求」的延長活動好像還蠻常見的，跟博客來同屬一家的7-11也很愛用這招，假設本來集點活動到12/31截止，最後常常都會又延長一兩周。後來仔細想想，這樣的延長活動還真有不少好處：



好處一：讓不小心錯過時間的消費者再沒機會抱怨

雖然辦活動是讓消費者得到額外的東西，但是很神奇的，當沒有送東西的時候不會抱怨，當有送東西但你不小心沒拿到，反而會引起不滿，消費者的心理就是如此奇妙。延長活動期間的好處可以傳遞一個訊息是：我都已經給你延長囉，要的話趕快把握時間喔，錯過這次就不能再怪我了喔！


好處二：消化沒用完的活動商品

特地為了活動預先製作了小丸子文具組、哆啦Ａ夢時光筆，如果數量估的差不多那還好，如果活動快結束還剩一堆怎麼辦？沒送完也不能再拿去賣阿！這時候緊急延長活動期間最好了！



好處三：讓活動的效果更快展現

假延長，真促銷。很可能根本就沒有所謂緊急延長活動這回事，原本活動就是要辦一個月，但若一開始宣布活動期只有三週，消費者會更快速地在這較短的期間內決定購買（或趕緊在這段期間內購買到足夠的量以集滿點數），讓活動的效果更大。

這次博客來的黃金周＋書展活動一定就是這個！如果一開始就知道是接近三個月的活動，我一定不會太快下手，但因以為只有7天的機會，讓我快速地選購了一堆書籍。之後再公佈其實內容幾乎一樣的下一波活動，藉此抓住眾多沒那麼衝動的消費者。效果如何呢？雖然抱怨歸抱怨，我又去買了第二次！這應該代表這招是成功的吧！