相信多數人會聯想到Facebook粉絲團,那種專打品牌形象,但是不能進行交易的專頁。或者是在上面賣一些獨家商品,讓粉絲們可以得到一些特別福利。或者就是在上面直接置入購物網站的功能,讓紛絲頁變成f-store。
但事實上f-commerce涵蓋的範疇其實更大,依照應用的方式,可以分為下列三種:
1. f-commerce on Facebook : 直接在Facebook上面開設店鋪,也就是f-store
2. f-commerce on site:在自家網站上加入Facebook外掛,例如用FB帳號登入,或者是「讚」。
3. f-commerce in store:在實體店面中加入Facebook元素,例如在服飾店試衣後,可以拍照分享到Facebook讓朋友評比。
若是仔細區分f-commerce中的第一種類型,也就是f-store,其實還可以細分為三種。
第一種是瀏覽式的店舖,用戶可以看到商品資訊、圖片、價格等,但是無法直接購買。像BVLGARI的Facebook店鋪,用戶可以在直接上面瀏覽一些商品的資訊,也可以看其他用戶對某件商品的評論,但如果要購買的話,還是得跳到BVLGARI的官網上去下單。
第二種是粉絲店鋪—這類店鋪是為了粉絲們而開設,粉絲們可以在上面購買一些粉絲專屬的限量商品,或者是優先購買品牌新出的產品。
商品。
第三種是正規的f-store,這類店舖的運作方式,跟原本店家的購物網站是大同小
異的,用意是讓消費者可以在Facebook直接下單購買,而不需要再轉到官網上。
衣,就跟官網上的運作是相同的。
(本篇參考自:Social Commerce Today, hkSilicon)
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