LifeMBA：7-11再進化──7net最快下季推出16小時到店取貨

自從統一的網購平台『Unimall統一購物便』改名為『7net』之後，大家應該就可以嗅出統一，不，應該說小7的企圖心了(7-11這個品牌早就已經比母企業統一還要亮眼了)。品牌名稱其實就代表了企業的定位，更名後的7net就如同營運長謝健南所說，定位為：『7-11的延伸』，在7-11找不到的商品，在7net都可以找到，而且跟大賣場一樣便宜！這下子，大賣場的日子難過了。



不過俗話說，魚與熊掌不可兼得。要方便，價錢就是比較高，要便宜，當然得有所犧牲。網購這個虛擬通路與實體通路相比，缺點就在沒有辦法馬上拿到訂購的商品，但是最近這個新聞一出來，開始讓人害怕以後會不會只剩7-11又吃魚又啃熊掌，其他人只能喝白開水了？




雖然最近挺紅的瘋狂賣客有句名言是：「再快的貨運也不能讓你在上廁所時下單後三分鐘內，把你需要用的衛生紙送達廁所門口。」但是看各家網路商店都在拼命狂打送貨速度，可見消費者對這點還是很在意的。（畢竟，這次沒擦屁股就算了，總不能下次還不擦吧。）

16小時到底有多快呢？謝營運長講的是誇張了點，要是如他說的，上班前訂貨，下班就可以取，那以一般上班族8:00的上班時間來說，8+16=24，晚上12點才保證拿得到，要加班到晚上12點也未免太累了。更何況，早上賴床的時間都不夠了，哪有空先上網下訂阿。


不過，早上到了公司再偷懶上網逛逛下訂單，聽起來就十分完美了，9點10點訂，順利的話當天睡前也可以拿到，反正7-11就在巷口，走過去拿一下就好了，當作順便散個步；或者是，前一天晚上12點睡覺前下訂，0+16=16，隔天下班就一定拿得到，真的很懶不想多跑一趟的話，這樣也挺好。




當然，賣客說的沒錯，送貨速度快，需要的成本就高，業界首推２４小時到貨的PChome利用黑貓宅急便，品質好，速度快，還專程送貨到你家，但宅配還是有一定的成本，很難讓妳買包衛生紙就免運費，遇到常常要退貨換貨的情況也會吃不消。7net就沒有這個問題了，全台四千多家店面，送貨到7-11就跟送貨到你家沒什麼兩樣，還不怕家裡沒人收貨，或是一個人在家不能讓陌生人進來。


7-11原本的物流系統就是一天到店送貨三次了，24除以3=8，表示8小時就到店一次，只要利用原本的物流系統，在訂貨後的下下次到店時把網路訂購的商品一起送到店內就行了(如下圖)，要退貨也是同一台車，真正是省錢省事，難怪可以到店取貨不限金額全面免運費！

7-11的精簡方便，配上7net的一網打盡，再輔以靈活的行銷操作策略，不用說又拉大了與其他便利商店的差距，且開始搶奪大賣場的客源，連同各大網路商店也要開始面對7net的強大競爭，未來的態勢會如何演變，還真有得瞧的。



不過，如果到店取貨的商品太多的話，還沒被領走的貨要堆哪？7-11店內真的有地方可以放嗎？我家樓下的7-11已經把原本現烤麵包的櫃位撤了，或許這就是7-11的計畫？大家持續關注吧。