LifeMBA：我明明生意很好，為何不賺錢？

以下為真實案例，為避免當事人困擾，有關姓名、成本結構數字等均經過馬賽克處理。



甲醫師開了一家好漂亮牙醫診所，為了確保客源，找了一位十分有名的植牙專科醫師乙醫師來當招牌。乙醫師技術佳、口碑又好，很順利讓好漂亮牙醫診所的業績蒸蒸日上，每天來植牙的病人絡繹不絕。

A老師開了一家好聰明文理補習班，為了確保學生來源，找了一位當地十分有名的退休老師B老師來當數學老師，B老師已有良好風評，也因為是該學區退休老師，連學校老師有時都會幫忙介紹學生，因此讓好聰明補習班的數學班堂堂滿班。

每天忙進忙出，雖然辛苦，但看到生意蒸蒸日上，甲醫師和A老師都感到十分滿意。但是，他們漸漸發現，雖然生意很好，卻好像沒有賺錢，反而感覺現金越來越少了！！怎麼會這樣呢？



原來，乙醫師在好漂亮診所執業的條件是：業績抽成6成，而且不用出資；而B老師也很類似，不僅不用出資，業績抽成還高達8成，並且限制其他老師不准在好聰明補習班開設數學課程。講到這裡，大家都已經猜得出來了，雖然牙醫診所與補習班的生意很好，但因為給專業人員的抽成太重，導致招牌商品收入不敷成本，作越多、賠越多。

以業績抽成的方式計算專業人員的薪資是一項很普遍、也很適當的方法，它可以讓專業人員努力衝刺其業績，避免領固定薪水可能發生的打混摸魚現象，但是業績抽成的比例應該多少才恰當呢？經營者需要在與專業人員談比例時，先對未來可能的成本作分析，才不致於發生業績好、獲利卻差的情況。




估計成本的方法

如何估計成本呢？在管理會計上依據不同的產業特性，有多種不同的算法，為了避免學會計時很容易產生的快快忘記現象，LifeMBA直接以上述例子來講解實用簡單的三步驟估計法：

1. 將所有的費用類別列出
舉好漂亮牙醫診所的例子，我們可以想到，植一顆牙的成本有：材料費、設備費、拍攝Ｘ光費用、跟診助理薪資、房租、水電...等。這個步驟中請確實把所有的費用類別列出，千萬不要漏掉需要的費用，否則低估了成本，就仍然有可能出現作越多賠越多的現象。

假設我們這時已經知道，一顆植牙的材料費用是3萬，設備費要600萬，Ｘ光拍一張要1000元，跟診助理月薪3萬2，房租每月6萬，水電每月2萬。於是就可以得出以下這個表一。


2. 決定每類成本的計費單位，計算出單位成本
但是呢，上面的表是診所的總支出，我們要計算出植牙的成本，就必須把這些支出以恰當的單位來分割才行。

舉例來說，使用設備的成本計算單位可以用每小時來計算，同樣的，房租、水電、助理支出用小時來計算也算合理。Ｘ光片成本，則以每張來計算。

以這樣的方式可以計算出：600萬的設備可以用五年，而一年12個月，每個月營業20天，一天使用10小時，所以計算出每小時的設備使用成本是：$ 6,000,000÷5÷12÷20÷10=500元。同樣的方式計算出各類別支出的成本如下表二。


3. 評估該服務的各類費用所需單位，計算出該服務總成本
最後一步，我們計算出該項服務需要使用的各項費用之單位，再乘以每單位成本，總合就是該服務的成本啦。

以這個例子來說，植一根牙，需要材料一套，Ｘ光要拍三張，並需要使用6小時的設備、助理、及空間，因此我們就可以算出來，植一根牙齒的成本是39600元，如下表三。

抽成比例最高可多少？

如果甲醫師評估植牙的行情價是8萬元，則扣掉成本39600之後，就算都不賺錢，也只能給乙醫師抽40400，也就是50.5%，若植牙價錢可收到一顆9萬，可能就能夠給乙醫師抽成50400÷90000=56%，無論如何，抽成加上成本一定不能超出收費。當然，若有其他策略性的考量，願意犧牲這部分的獲利那就另當別論了。