Less is more，談減法哲學

最近看到一篇有意思的文章，文中提及當提供給客戶的選擇太多時，可能會因為客戶搞不清楚你的賣點，而讓你失去一筆訂單。

相信大家都有這個經驗，特別是當你約了朋友到一家新的餐廳用餐，結果發現菜單竟然厚的像本書的時，這個時候你應該會很希望……如果有個套餐組合就好了。

確實，在多數狀況下有限的選擇要比過多的選擇要好，特別是當顧客不熟悉產品間的差異時。

有限選擇更能促成銷售

文中提及哥倫比亞大學做的研究，研究人員扮成果凍店的銷售人員，當比較提供多達24種口味的試吃品時，每一百人中會有60人願意停下來試吃，但平均只有1.8個人會購買；若是只提供6種口味時，每百人中只有40人願意試吃，但是多達12人願意購買。

是不是與你的日常經驗不同呢？但能夠確定的是，當選擇過多時，消費者得花更多時間消化既有的資訊，決定消費的時間與難度都將增加。

簡化的力量

這個概念，在入口網站的設計上也可以適用。

從yahoo以及google的訪望量就可見到差別，雖然這兩大入口網站的流量的趨勢變化，原因可能有很多，例如廣受歡迎的gmail就為google貢獻不少流量，但google清楚簡單的頁面加上幾個殺手級應用，似乎比起yahoo包山包海還更受歡迎。

在平板電腦對上小筆電的戰爭中，這概念更是被蘋果發揮的淋漓盡致，iPad零組件只有小筆電的一半。

這些案例都是減法哲學的有力實證。

因此，每當你想替你的產品增加甚麼功能之前，或許可以先想想能夠拿掉一些功能，畢竟人都是喜歡簡單的，Less is more。