人力銀行廣告激戰（上）有沒有人說謊？

每到農曆年後，就是上班族最大的轉職朝。對現職不滿意的上班族，在領完年終獎金之後，紛紛尋覓新的工作，今年受到景氣回溫的影響，求才職缺也大幅上升，各家人力銀行也打起激烈的廣告戰！！



人力銀行廣告播放密集的程度，相信大部分讀者都有感覺，只要稍微有在看電視，幾乎不可能沒看過這些廣告：

104人力銀行的「60分的XXX，104分的OOO，您未必出類拔萃，但肯定與眾不同」形象廣告；

518人力銀行的「填履歷、送現金」、「企業徵才完全免費」、「謝震武代言的廣告」；

Yes123的「我在Yes123找到工作」「輕鬆複製104履歷」等等。



LifeMBA曾經在這篇文章:電子商務不只一種觸媒效應，說明若某種事業模式具有雙邊的顧客，且兩邊的顧客需要彼此，則最重要的成功因素就是努力創造吸引兩邊的場所，催化觸媒效應，當觸媒效應產生之後(兩邊顧客數目夠多之後)，兩邊顧客自然會彼此吸引持續進入，讓該事業越來越茁壯。人力銀行就是很典型的這種事業模式。


這波廣告大戰中，可以明顯看得出來，各家人力銀行都在無所不用其極地吸引雙邊顧客(徵才廠商與求職者)，並說服這兩邊的顧客：使用我的服務最有效益、最能滿足你的需求。



已經是公認的業界龍頭104深知此種道理，除了打形象牌之外，不忘提醒求職者104線上職缺數最多，來這邊登錄履歷機會也就越大，當然對企業而言，只要104的求職者最多，持續在上面徵才一定也是最有效率的。



後起之秀518算是最不惜成本的，為了搶人，對廠商祭出「企業徵才完全免費」的措施，對求職者更是「填履歷、送現金」，週週抽出40名贈送5000元現金，成功達到謝震武所言「徵才廠商高達四萬多家，比同業高了好幾萬家」的成果。



Yes123雖然沒有518那麼大手筆，但也狂打廣告，標榜「線上的工作有7成在104上面找不到」，而且「登錄履歷超簡單，只要從104上複製即可」，這樣的訴求也很高明，挑起了求職者的擔心(我如果沒在yes123登錄，就少掉了很多機會)，卻又提供了很簡單的解法(只要從104上面複製履歷過來即可，不用再填一次)，很容易讓求職者認為値得一試。






看了眼花撩亂的廣告內容，不知道各位讀者會不會很好奇，到底哪一家人力銀行上面的工作機會最多？有沒有哪個廣告在說謊？


仔細觀察之後發現，104標榜職缺數最多，根據104在2011/2/22自行發布的新聞表示，線上工作機會達到38萬筆，而求職者人數達到29.5萬人。而518標榜徵才廠商最多，但到底職缺數是多少呢？為了怕你不知道，一連上網站就很明白告訴你是26.4萬筆，而求職者履歷有71.8萬筆。

 
這時候你可能會得到一個結論，那就是兩家業者都沒有說謊，104職缺還是最多，但可能518因為徵才免費，所以吸引到一堆小企業來徵才，徵才廠商數的確最多，只是因為各企業平均徵才人數較少，所以總職缺數只有26.4萬，還是比104的少，不過就一家去年九月才成立的人力銀行來說，26.4萬也不少了啦！



可是若你點進去找工作的分類一看，請再回去看一下上面那張圖的藍色框框處，你會發現「共找到121,444筆符合」，意思就是全部的職缺只有12萬筆。咦！！怎麼一下子瞬間縮水一半！謝律師你不是應該很有公信力的嗎？！原來網頁最上方的數字另有希翹，職缺26.4萬筆的右方還有(已媒合15.4萬筆)，意思就是說，現在開放徵人的只有26.4-15.4=11萬筆啦！！


職缺數有這點陷阱在，那求職者數呢？同樣點進去找人才看，發現「共找到322,501筆符合」，這數字32.2萬代表開放履歷的求職者數，也比71.8萬的履歷數少了一半以上，這時讀者可能猜得到，518人力銀行應該是把有登記過履歷的求職者都算進去了，無論現在是不是有持續找工作，所以真正的求職人數應該是介於32.2萬到71.8萬之間。



我不能說這樣算說謊，不過，真的不能說沒有誤導的嫌疑阿！