300%粉絲瀏覽量的祕密

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剛剛在社群媒體經理互助會社社團中，看到有人分享：為什麼你 84% 的 Facebook 粉絲都神秘失蹤了？的文章，他的結論是：因為FB訊息太多，所以會被過濾掉。

關於這點，我認為是因為你的訊息沒有價值，所以會被過濾掉。

這個價值我參考FB的Edge Rank簡單的用三個層面來解釋，第一個層面是你的朋友/粉絲的活躍性。第二個層面是你的內容有無被比較活躍的人Follow/Like。第三個層面是，你有沒有用對的策略以及FB工具。

粉絲團在招募粉絲的時候，如果只是一昧的辦活動、灑廣告去抓粉絲，而不是找精準的粉絲，以及以槓桿的角度思考經營策略，效果就會大打折扣，就會有所謂的「粉絲數is nothing」倒果為因的結論。

我過去在經營粉絲團的經驗是，花兩週的時間約8,000元，帶來約1,100個粉絲，並且讓接下來塗鴉牆的Daily views是粉絲數的300%(這是小咖，我也聽過有1,449%的，但是單一發文最佳效果)。我想主要的原因是，我在所有的行銷活動之前，會思考塗鴉牆、部落格、活動、照片、外部App(ex, 投票、Fever38、…)等功能，去想何時？要用什麼功能？做什麼？並且配合廣告，廣告的"受眾族群一定是競爭對手的粉絲"。也因此，我的塗鴉牆留言雖然往往只有3%左右的粉絲按讚，卻仍能帶來300%的瀏覽量(即使沒有下廣告也一樣)。

有些人他會告訴你，他灑廣告可以撈很多粉絲，想證明他的廣告很有效率。但是就像是捕魚一樣，有人專門只補帝王蟹/箭魚，有人喜歡圍網捕魚，方法和策略是截然不同的，一個是要有敏銳的嗅覺、經驗，另一個簡單來說是因為你懶得撒網，所以他幫你撒網、捕魚，毫無策略可言。而且你會發現補帝王蟹的漁船固然辛苦，但是花同樣的時間、成本，投資報酬率總是比圍網捕魚的人來得高。且要注意一件事情，圍網捕魚總是會撈到垃圾、沒有價值的漁獲，這種作法在粉絲團中撈到惡意的使用者的比例也很高，他會一直在你的塗鴉牆上放廣告訊息、騷擾你的粉絲等。

所以這就是為什麼，你應該自己且有專門的人來經營你的粉絲團，而不是委外。因為你的委外廠商接的Case五花八門，他不可能為了你去分析競爭對手、分析委託廠商的優勢，他更不會為了你設計短、中期的行銷活動與策略。如果你只是要求他跟粉絲互動、下廣告招攬粉絲，那你找個工讀生來經營就可以了，真的。